Här nedan kan du se vart du vänder dig i olika ärenden.
Borttappad passerbricka/gästparkeringstillstånd
Man vänder sig till styrelsen. Ny passerbricka/gästparkeringstillstånd tillhandahålls för 200 kronor. Borttappad passerbricka skall anmälas till styrelsen även om man inte önskar köpa någon ny, då den måste spärras så vi slipper ovälkomna besökare.
Felanmälan och Fastighetsskötsel
Föreningen förvaltas av Delagott förvaltning AB. Det innebär att Delagott ansvarar för tillsyn av fastigheten, åtgärdande av eventuella fel samt jourberedskap.
Kundtjänst och felanmälan
Telefon: 08-55 110 500
E-post: kundtjanst@delagott.se
Ansvarig förvaltare: Marina Zelic, marina.zelic@delagott.se
Ansvarig fastighetsskötare: Mathias Savela
Felanmälan hiss
Om hissen står still eller någon person sitter fast i hissen felanmäls detta hos S:t Eriks Hiss AB
Telefon: 08-522 258 00
Ring ej 112, om inte fara för person också föreligger, då brandkåren har sämre verktyg och bryskare metoder för att öppna hissdörrarna, vilket kan skada våra hissar.
Jourtjänst
Föreningens förvaltare Delagott ansvarar även för jour vid akuta fel som behöver åtgärdas utanför kontorstid.
Telefon: 08-55 110 500
Jouren är endast till för akuta fel, till exempel vid stop i toalettstolen, om vatten stiger upp i golvbrunnen i ditt badrum eller liknande. Du som inringare är till en början betalningsskyldig och beställare, men om det är något föreningen ansvarar för betalar föreningen fakturan. Det är något som styrelsen avgör utifrån föreningens stadgar och skyldighet.
Kontakta styrelsen
Kontakt med styrelsen sker genom mejl eller en lapp i vår brevlåda på nedre botten.
Kabel- och fiberanslutning
Om du har problem med kabelanslutning eller fiberanslutning så vänder du dig i första hand till din tjänsteleverantör, alltså ComHem, Telia, Bahnhof o.s.v.
Parkering
Vårt parkeringsbolag APCOA bevakar regelbundet parkeringen och tillser att ingen olovligen parkerar på vår parkering. Om någon parkerar på din plats så kan du ringa 0771-401020 och anmäla detta. Ange driftställe 33780.
Skadeanmälan på bostadsrätt
Föreningen har kollektivt bostadsrättstillägg hos Trygg Hansa.
Skadeanmälan görs via hemsidan (länk nedan) eller telefon:
- Klicka för skadeanmälan
- Telefon: 0771-111 110
Ange försäkringsnummer 25-3690593-04 och BRF Borlången 5
Skadedjursbekämpning
Sanering mot skadedjur görs via Rentokil och försäkringsgivare är Nomor Försäkring AB. Försäkringen gäller utan självrisk.
Skadeanmälan görs via Rentokils hemsida: Skadeanmälan
Ange BRF Borlången 5 och försäkringbolag Trygg Hansa. Försäkringsnummer: 25-3690593-04
Störningar
Störs du av dina grannar? Titta först efter i föreningens trivselregler vad som gäller och prata gärna med dina grannar om dessa. Om det inte hjälper eller är möjligt så kontakta i första hand styrelsen och berätta om problemet.